Artículo 1 [Objeto]
Los presentes Términos de Servicio tienen por objeto establecer los derechos, las obligaciones, las responsabilidades y demás cuestiones necesarias relativas al uso de la aplicación «Lummitry» (en adelante, el «Servicio»), prestada por Keensight Inc. (en adelante, la «Compañía»), entre la Compañía y los usuarios que la utilizan (en adelante, los «Miembros»).
Artículo 2 [Publicación, eficacia y modificación de los Términos]
① La Compañía publicará los presentes Términos en su página web y en la pantalla inicial o en una pantalla enlazada de la aplicación Lummitry, o los notificará a los Miembros por otros medios. Los presentes Términos entrarán en vigor cuando la persona que desee utilizar el Servicio acepte los presentes Términos y se registre como Miembro.
② La Compañía podrá modificar los presentes Términos en la medida en que no contravenga la legislación y la normativa aplicables, tales como la Ley de Regulación de Términos y Condiciones, la Ley de Promoción del Uso de Redes de Información y Comunicaciones y de Protección de la Información, la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico y la Ley Marco del Consumidor.
③ Los presentes Términos de Servicio podrán ser modificados. Si la Compañía modifica los Términos, anunciará el hecho de la modificación y el contenido modificado mediante el envío de un correo electrónico o su publicación en la página web de la Compañía con al menos 7 días de antelación a la fecha en que los Términos modificados entren en vigor (en adelante, la «Fecha de entrada en vigor»). No obstante, en el caso de cambios que afecten de forma significativa a los derechos y obligaciones del Miembro, el anuncio se realizará con al menos 30 días de antelación a la fecha de aplicación.
④ El Miembro tiene derecho a no aceptar los Términos modificados por la Compañía conforme al apartado anterior. En tal caso, el Miembro podrá manifestar su voluntad en la página de suspensión del uso del servicio y baja proporcionada por la Compañía y solicitar la terminación del uso del servicio. No obstante, si la Compañía, al comunicar los Términos modificados, notificó claramente al Miembro que la falta de manifestación de rechazo en un plazo de 30 días se consideraría una manifestación de voluntad, y el Miembro no manifestó su rechazo pese a dicha notificación, se considerará que el Miembro ha aceptado los Términos modificados.
Artículo 3 [Directrices del Servicio]
① La Compañía podrá establecer en las Directrices del Servicio las cuestiones necesarias para la aplicación de los presentes Términos. Las Directrices del Servicio forman parte integrante de los presentes Términos.
② La Compañía publicará el contenido de las Directrices del Servicio dentro del Servicio para que los Miembros puedan conocerlas.
③ La modificación de las Directrices del Servicio seguirá el procedimiento previsto en el artículo 2, apartado 3.
Artículo 4 [Interpretación y excepciones]
① La Compañía podrá establecer términos de uso y políticas independientes para los servicios individuales que preste. Si el contenido de dichos términos independientes entra en conflicto con los presentes Términos, prevalecerán los términos de uso del servicio individual.
② Las cuestiones no previstas en los presentes Términos se regirán por lo dispuesto en la legislación y la normativa aplicables y por los usos comerciales generales.
Artículo 5 [Definiciones]
① Los términos utilizados en los presentes Términos se definen como sigue:
1. Servicio: se refiere a «Lummitry» y a todos los servicios relacionados prestados por la Compañía que los Miembros pueden utilizar, con independencia del dispositivo en que se ejecuten, incluidos ordenadores personales (PC), televisores, terminales portátiles, equipos de telecomunicaciones y diversos dispositivos con o sin cable.
2. Miembro: se refiere a las personas físicas y a las instituciones que han celebrado un contrato de uso del servicio con la Compañía y utilizan los servicios prestados por esta.
3. ID: se refiere a la combinación de letras y números elegida por el Miembro y asignada por la Compañía para la identificación del Miembro y el uso del servicio.
4. Contraseña: se refiere a la combinación de letras o números establecida por el propio Miembro y registrada ante la Compañía para la protección de los datos personales y la verificación de identidad.
5. Dominio: se refiere a la dirección de internet única asignada por la Compañía para el uso del servicio por parte del Miembro. La Compañía podrá proporcionar direcciones de dominio adicionales e independientes en función del servicio para todos los servicios prestados.
6. Publicación/Contenido: se refiere a toda la información o el material publicado por el Miembro en el Servicio durante su uso, incluidos textos, documentos, imágenes, vídeos, audio, enlaces, archivos o combinaciones de estos, así como los resultados derivados de ellos.
7. Servicio de pago: se refiere a los diversos contenidos digitales en línea y a todos los servicios relacionados que la Compañía presta a cambio de una contraprestación.
8. Crédito: se refiere a la unidad de moneda virtual utilizada para utilizar o adquirir servicios, que el Miembro obtiene mediante el pago de una contraprestación.
② El significado de los términos utilizados en los presentes Términos y no definidos en el apartado 1 se determinará conforme a los usos generales del tráfico comercial.
Artículo 6 [Formalización del contrato de uso]
① El contrato de uso se formaliza cuando el Miembro acepta los Términos de Servicio en la página de registro proporcionada por el servicio «Lummitry» y los servicios relacionados, solicita el uso, y la Compañía aprueba el contenido de la solicitud.
② En principio, la Compañía aprueba las solicitudes de uso del servicio por orden de recepción para los usuarios que hayan aceptado los Términos de Servicio y solicitado el uso. No obstante, la aprobación podrá aplazarse durante un determinado periodo si existen dificultades operativas o técnicas.
③ En principio, la Compañía aprueba la solicitud de uso del servicio presentada por el solicitante. No obstante, la Compañía podrá denegar la aprobación o rescindir posteriormente el contrato de uso en el caso de solicitudes que se encuentren en alguno de los siguientes supuestos:
a. Si el solicitante ha perdido previamente la condición de Miembro en virtud de los presentes Términos.
b. Si la solicitud se realizó utilizando el número de teléfono de un tercero.
c. Si se facilitó información falsa o no se cumplimentaron los campos obligatorios solicitados por la Compañía.
d. Si la intención es utilizar el servicio con fines fraudulentos.
e. Si la aprobación resulta imposible por causas imputables al usuario, o si la solicitud incumple otros requisitos establecidos.
f. Si se considera que el Miembro no es adecuado conforme a la política de la Compañía, o si la prestación del servicio resulta difícil.
g. Si la finalidad o el modo de uso del servicio por parte del Miembro infringe o es probable que infrinja la Ley de Servicios Médicos o la legislación relacionada.
h. Si la finalidad o el modo de uso del servicio por parte del Miembro vulnera o es probable que vulnere los derechos de propiedad o los derechos empresariales de la Compañía.
i. Realizar actos de creación masiva de ID y dominios mediante métodos anómalos.
j. Incumplimiento de la normativa interna de la Compañía, como las Directrices del Servicio.
k. Si un Miembro existente presenta una solicitud duplicada.
④ La Compañía podrá diferenciar el uso del servicio, como el tiempo de uso, la frecuencia, los menús del servicio, etc., clasificando a los Miembros en distintos niveles conforme a la política de la Compañía.
⑤ Los Miembros deberán corregir y actualizar de inmediato sus datos personales registrados si se produce cualquier cambio en la información facilitada en el momento del registro. La Compañía no será responsable de los daños que sufra el Miembro como consecuencia de retrasos en la actualización de la información.
⑥ La Compañía podrá añadir, eliminar o modificar los datos de miembro y demás elementos de información solicitados al Miembro, y recopilarlos y utilizarlos conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable y en la Política de Privacidad de la Compañía.
Artículo 7 [Rescisión del contrato de uso]
① El Miembro podrá rescindir el contrato de uso en cualquier momento notificando a la Compañía su voluntad de darse de baja a través de la página «Configuración» dentro de la aplicación Lummitry. No obstante, los Créditos restantes se perderán.
② Si un Miembro desea volver a utilizar el servicio tras haber rescindido el contrato de uso por voluntad propia, deberá comunicar a la Compañía su intención de volver a utilizarlo, y el nuevo uso del servicio solo será posible una vez transcurridas 24 horas desde la rescisión.
③ La Compañía podrá rescindir el contrato de uso si surgen o se confirman las siguientes causas:
Vulnerar los derechos, el honor, el crédito u otros intereses legítimos de otros Miembros, o realizar actos contrarios a las leyes de la República de Corea o al orden público y las buenas costumbres.
Realizar o intentar realizar actos que interfieran en el correcto funcionamiento de los servicios prestados por la Compañía.
Si la Compañía considera necesario denegar la prestación del servicio conforme a un criterio razonable.
④ Si la Compañía rescinde el contrato de uso conforme al apartado 3, notificará al Miembro su voluntad de rescisión a través del menú dentro de la aplicación Lummitry o por correo electrónico. El contrato de uso quedará rescindido en el momento en que la Compañía notifique al Miembro su voluntad de rescisión.
⑤ Si el contrato de uso se rescinde conforme al apartado 3, la Compañía podrá denegar la aprobación de una nueva solicitud de uso por parte del Miembro.
④ Periodo de gracia y retirada de la solicitud
(a) Tras la solicitud de eliminación de la cuenta se aplicará un periodo de gracia de 30 días.
(b) Iniciar sesión durante el periodo de gracia cancela automáticamente la solicitud de eliminación.
(c) La cuenta y los datos no podrán recuperarse una vez expirado el periodo de gracia.
⑤ Datos que se eliminarán
Los siguientes datos se eliminarán de forma permanente al eliminar la cuenta:
1. Información de la cuenta (ID, contraseña, correo electrónico, perfil)
2. Fotografías faciales e imágenes relacionadas
3. Resultados del análisis de la piel mediante IA
4. Datos del modelo facial 3D
5. Datos de dibujos y notas
6. Información vinculada al hospital/clínica
7. Archivos almacenados en AWS S3
⑥ Datos conservados por imperativo legal
Los siguientes datos se conservan conforme a lo exigido por la ley y se destruyen una vez transcurrido el periodo de conservación:
| Datos | Periodo de conservación | Base legal |
| Registros de pagos y transacciones | 5 años | Ley de Comercio Electrónico |
| Registros de reclamaciones/disputas de consumidores | 3 años | Ley de Comercio Electrónico |
| Registros de acceso al servicio | 3 meses | Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones |
Los datos conservados se desidentifican y se almacenan por separado.
⑦ Restricciones para un nuevo registro
El nuevo registro con la misma información queda restringido durante 3 meses tras la eliminación de la cuenta.
⑧ Plazo de eliminación
La eliminación se completa en un plazo de 10 días tras la expiración del periodo de gracia (30 días). Una vez completada, se envía una notificación por correo electrónico.
Artículo 8 [Gestión de usuarios, etc.]
① La Compañía podrá adoptar las siguientes medidas contra los Miembros que infrinjan los presentes Términos, las Directrices del Servicio de la Compañía, otras normas internas del servicio, la legislación aplicable o los principios generales del comercio:
Las sanciones se aplicarán en el orden de Advertencia, Suspensión temporal y Suspensión permanente.
Podrán emitirse un máximo de tres advertencias. En función de la gravedad del asunto, la cuenta podrá ser suspendida de forma permanente e inmediata.
La suspensión temporal podrá imponerse por un periodo comprendido entre 24 horas y 7 días. En función de la gravedad del asunto, la cuenta podrá ser suspendida de forma permanente e inmediata.
Los tipos de suspensión temporal incluyen la suspensión del acceso, la suspensión del uso de determinadas funciones dentro del servicio, etc.
Si una cuenta es suspendida de forma permanente, el Miembro no podrá volver a registrarse en el servicio. En función de la gravedad del asunto, Lummitry podrá solicitar la revisión del material relacionado por parte de las autoridades judiciales y de investigación, o entregarles dicho material.
Si una cuenta es sancionada, suspendida temporalmente o suspendida de forma permanente por infracción de los Términos de Servicio o de la normativa interna, no se reembolsarán los Créditos ya utilizados ni los que se posean.
② Cuando la Compañía adopte las medidas previstas en el apartado anterior, lo notificará previamente al Miembro mediante un mensaje dentro de la aplicación Lummitry o a través de los datos de contacto registrados. No obstante, si no es posible contactar con el Miembro o en situaciones urgentes, la Compañía podrá actuar primero y notificarlo después.
③ Si el Miembro tiene motivos para oponerse a las medidas adoptadas por la Compañía en virtud del presente artículo, podrá presentar una objeción ante la Compañía en un plazo de 7 días desde la fecha de recepción de la notificación prevista en el apartado 2. Si la objeción se considera fundada, la Compañía levantará de inmediato las medidas adoptadas contra el Miembro.
Artículo 9 [Obligación de protección de los datos personales]
① La Compañía se esforzará por proteger los datos personales de los Miembros conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, como la Ley de Redes de Información y Comunicaciones. La protección y el uso de los datos personales se rigen por la legislación aplicable y por la Política de Privacidad de la Compañía. No obstante, la Política de Privacidad de la Compañía no se aplica a los sitios enlazados distintos del sitio oficial de la Compañía.
② La Compañía destruirá sin demora los datos personales del Miembro si se interrumpe el servicio o si el Miembro retira su consentimiento para el suministro de datos personales. No obstante, determinada información podrá conservarse conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, como la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico.
③ La Compañía podrá recopilar datos personales adicionales con el consentimiento del Miembro para fines tales como la mejora del servicio y la presentación de servicios a los Miembros, de conformidad con la legislación aplicable.
④ Salvo en los casos expresamente previstos por la ley, la Compañía no divulgará ni facilitará a terceros ningún dato personal, incluida la información de la cuenta del Miembro, sin el consentimiento independiente del Miembro.
⑤ La Compañía podrá proporcionar enlaces y otros medios para permitir el uso de la información de la cuenta del Miembro, por conveniencia, en futuros servicios prestados por la Compañía.
Artículo 10 [ID y contraseña del Miembro]
① Este servicio admite una sola cuenta por Miembro.
② La cuenta solo podrá ser utilizada por el Miembro y por el personal interno autorizado por el Miembro (en el caso de las instituciones). En ningún caso el Miembro podrá permitir que otra persona utilice su cuenta. Si varias instituciones utilizan una misma cuenta bajo distintos nombres de institución, se considerará un uso indebido del servicio y la Compañía podrá suspender la cuenta a su discreción.
③ El Miembro es responsable de la gestión de su ID y contraseña.
④ El Miembro no deberá facilitar su ID y contraseña para su uso por terceros.
⑤ El Miembro deberá gestionar directamente su ID y contraseña para evitar el uso no autorizado por parte de otras personas, y toda la responsabilidad de gestión relacionada recae en el Miembro. No obstante, esto no se aplica en los casos de dolo o negligencia de la Compañía.
⑥ Si el Miembro tiene conocimiento de que su ID y contraseña han sido sustraídos o están siendo utilizados por un tercero, deberá notificarlo de inmediato a la Compañía y seguir sus instrucciones.
⑦ La Compañía no será responsable de los perjuicios derivados de la falta de notificación a la Compañía por parte del Miembro en el supuesto del apartado 4, ni de la falta de seguimiento de las indicaciones de la Compañía tras la notificación.
⑧ Si el ID y la contraseña introducidos por el Miembro coinciden con los registrados ante la Compañía, la Compañía considerará al usuario como el Miembro sin verificación adicional. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por los costes relacionados con la compra de Créditos y artículos ni por las tarifas de servicios de pago que se generen cuando una persona distinta del Miembro utilice la cuenta o el dispositivo del Miembro. El Miembro asume la responsabilidad de todas las reclamaciones que surjan en relación con su cuenta.
⑨ Si se producen cambios en la información facilitada durante la solicitud de uso del servicio, el Miembro deberá modificar directamente la información modificada dentro del servicio o solicitar su actualización por correo electrónico o a través del centro de atención al cliente, y mantener la información actualizada. La Compañía no será responsable de los perjuicios derivados de la falta de actualización de la información.
Artículo 11 [Notificaciones a los Miembros, suministro de información y publicación de anuncios]
① La Compañía podrá facilitar la información que considere necesaria para el uso del servicio a la dirección de correo electrónico designada por acuerdo previo entre el Miembro y la Compañía.
② La Compañía podrá enviar correos electrónicos publicitarios con fines comerciales utilizando la información del Miembro para la operación del servicio. Si el Miembro no desea recibirlos, podrá darse de baja de su recepción.
③ En el caso de notificaciones aplicables a todos los Miembros, la Compañía podrá sustituir la notificación prevista en el apartado anterior por su publicación en el tablón de anuncios del sitio web de la Compañía durante 7 días o más. No obstante, en el caso de cuestiones que afecten de forma significativa a las transacciones propias del Miembro, se realizará una notificación individual por el medio previsto en el apartado anterior.
④ No obstante lo dispuesto en los apartados 1 a 4, la Compañía podrá enviar correos electrónicos con independencia del consentimiento del Miembro en los siguientes casos:
1. Envío de un correo electrónico de verificación para confirmar la titularidad de la dirección de correo electrónico introducida durante la solicitud de uso.
2. Envío de un correo electrónico de verificación para confirmar cambios en la información del Miembro.
3. Casos en los que la Compañía considere que la información es crítica y esencial para que el Miembro la conozca en el marco de la prestación del servicio.
⑤ No obstante lo dispuesto en los apartados 1 a 4, la Compañía podrá contactar directamente con el Miembro a través del número de teléfono móvil facilitado durante el registro para consultas que resulten difíciles de gestionar a través de canales en línea como KakaoTalk Plus Friend, tales como denuncias de fraude o experiencias desagradables durante el uso del servicio.
Artículo 12 [Publicación de los detalles de los Servicios de pago]
① Si bien la Compañía presta servicios con acceso gratuito limitado, servicios tales como el contenido de pago podrán prestarse a cambio de una contraprestación.
② La Compañía mostrará con claridad las cuestiones relativas al contenido, el modo de uso, las tarifas y demás condiciones de uso de los servicios de pago en la pantalla inicial o en la sección de ayuda del servicio de pago correspondiente, para facilitar su comprensión por parte del Miembro.
③ Al prestar servicios de pago, la Compañía facilitará información sobre las condiciones y los procedimientos de cancelación y reembolso del servicio de pago.
④ Al prestar servicios de pago a menores de edad, la Compañía deberá informar de que el contrato puede ser cancelado por el menor o por su representante legal si no se ha obtenido el consentimiento del representante legal.
Artículo 13 [Desistimiento de la oferta]
① El Miembro que haya celebrado un contrato relativo al uso de los servicios de pago prestados por la Compañía podrá desistir de la oferta en un plazo de 7 días desde la fecha de compra o desde la fecha en que el servicio de pago esté disponible.
② No obstante lo dispuesto en el apartado 1, el usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento de la oferta en los siguientes casos. Sin embargo, en los supuestos correspondientes a los puntos 2 a 4, la Compañía adoptará medidas tales como indicar la imposibilidad de desistimiento en los bienes, el embalaje u otros lugares de fácil acceso para el usuario y el Miembro, proporcionar productos de prueba o permitir el uso temporal o parcial de los artículos, de modo que no se obstaculice el ejercicio del derecho de desistimiento:
1. Si los bienes, etc., se han perdido o dañado por causas imputables al Miembro.
2. Si el valor de los bienes, etc., ha disminuido significativamente debido al uso o consumo parcial por parte del Miembro.
3. Si el valor de los bienes, etc., ha disminuido significativamente con el paso del tiempo, dificultando su reventa.
4. Si el embalaje de bienes reproducibles, etc., ha resultado dañado.
5. Casos en los que los bienes, etc., se fabrican individualmente por encargo del Miembro y el desistimiento causaría a la Compañía un daño significativo e irreparable, siempre que se haya informado previamente al Miembro de este hecho de forma independiente para la transacción y se haya obtenido su consentimiento por escrito (incluidos los documentos electrónicos).
③ No obstante lo dispuesto en el apartado 1, si el contenido del servicio se presta de forma distinta a lo estipulado en el contrato, el Miembro podrá desistir de la oferta en un plazo de 3 meses desde la fecha de suministro del servicio, o de 30 días desde la fecha en que conoció o pudo haber conocido tal hecho.
④ Si el Miembro tramita un reembolso en contravención de los presentes Términos, por ejemplo contactando directamente con la App Store (Apple App Store, Google Play Store, etc.) a pesar de no poder ejercer el derecho de desistimiento conforme al apartado 2, la Compañía recuperará los Créditos u otros beneficios de pago del Miembro por un valor equivalente al importe reembolsado. Si el importe recuperado resulta insuficiente, la Compañía podrá suspender la cuenta del Miembro.
⑤ El desistimiento de la oferta surte efecto cuando el Miembro manifiesta su voluntad a la Compañía por teléfono, correo electrónico, tablón de anuncios, etc. Para solicitar un reembolso, el usuario deberá solicitarlo a través de la App Store. La Compañía informa al usuario de que este proceso puede tardar entre 5 y 7 días hábiles.
⑥ La Compañía deberá reembolsar el importe en un plazo de 3 días hábiles desde la fecha de recepción de la manifestación de desistimiento del Miembro. Para los usuarios de Android, el reembolso se realizará al método de pago registrado en Google Play Store. Para los usuarios de Apple, el reembolso se realizará a la cuenta de reembolso indicada por el usuario al solicitar el reembolso o al adquirir los bienes o servicios.
Artículo 14 [Pago, reembolso y cancelación del pago]
① La Compañía podrá cancelar o restringir los reembolsos de importes cargados y pagados mediante métodos fraudulentos o métodos prohibidos por la Compañía.
② En el caso de bienes, etc., respecto de los cuales hayan transcurrido 7 días desde el momento de la compra, el Miembro solo podrá obtener de la Compañía la cancelación del pago, el reembolso y la compensación conforme a lo dispuesto en el apartado 4 siguiente si se reconocen causas imputables a la Compañía, como la falta de pago debida a errores del sistema, según los siguientes supuestos:
1. Si el servicio disponible mediante el pago es completamente inexistente y la responsabilidad recae exclusivamente en la Compañía (excluidos los casos inevitables, como el mantenimiento del sistema anunciado previamente).
2. Si la Compañía notifica al Miembro la rescisión por causas tales como el cierre del servicio.
3. Otros casos determinados por la Compañía de forma independiente para la protección del consumidor.
③ Los procedimientos de reembolso y cancelación del pago son los siguientes:
1. El Miembro que desee un reembolso deberá solicitarlo al centro de atención al cliente por correo electrónico, sometiéndose a un proceso de autenticación de su identidad, y deberá solicitar el reembolso simultáneamente con la verificación de identidad.
2. La Compañía determinará si el motivo de la solicitud de reembolso del Miembro es válido y reembolsará a los Miembros cuyo motivo de reembolso exista conforme al apartado 3 y que hayan seguido los procedimientos adecuados.
3. La Compañía explicará detalladamente al Miembro el método y el procedimiento de cálculo del importe reembolsable antes de tramitar el reembolso y la cancelación del pago.
④ Si se suspende el uso por parte del Miembro o se le da de baja de forma forzosa por actos que infrinjan los Términos de Servicio, no se concederá reembolso ni compensación alguna.
⑤ Si el contrato se rescinde por baja voluntaria del Miembro, los artículos que este posea se perderán automáticamente y no podrán recuperarse ni reembolsarse.
⑥ Si durante el proceso de verificación de identidad se comprueba que la información registrada por el Miembro es falsa, o que este no cumple los requisitos de registro, quedará sujeto a medidas disciplinarias y a la baja forzosa, y no será posible el reembolso ni la compensación por causas imputables al Miembro.
⑦ Las disputas que surjan entre la Compañía y el usuario podrán someterse a la mediación del Comité de Mediación en Comercio Electrónico, organismo establecido en virtud del artículo 32 de la Ley Marco de Transacciones Electrónicas.
Artículo 15 [Compra, uso y caducidad de los Créditos y artículos]
① Los Miembros podrán adquirir Créditos y artículos mediante los métodos de pago proporcionados por la Compañía, como el pago a través de la App Store. Si existe un operador independiente para el método de pago, todas las preguntas, incidencias, reclamaciones, etc., relacionadas con el pago se gestionarán conforme a las políticas del operador del método de pago utilizado por el Miembro, sin que la Compañía pueda intervenir.
② Cuando el Miembro adquiera Créditos y artículos a través de una App Store (Apple App Store, Google Play Store, etc.), deberá abonar todas las tarifas, incluidos impuestos y cargos, conforme a las políticas del operador de la app, tales como los términos específicos del servicio de procesamiento de pagos, y deberá cumplir los procedimientos y obligaciones establecidos por el operador de la app.
③ Si el Miembro utiliza un método de pago operado por una entidad empresarial distinta de la Compañía, como el pago a través de la App Store, deberá consultar previamente las políticas de dicha entidad. La Compañía no será responsable de los daños que sufra el Miembro por no haber realizado dicha consulta.
④ Los menores de 19 años deberán obtener el consentimiento de su representante legal para adquirir Créditos y artículos. No obstante, quedan excluidos los casos de engaño por parte del menor y los bienes cuya disposición haya sido autorizada por el representante legal.
Artículo 16 [Uso y caducidad de los Créditos y artículos]
① Los Créditos se componen de Créditos gratuitos, otorgados por la Compañía al Miembro a título gratuito, y de Créditos de pago, adquiridos por el Miembro a título oneroso. Los Créditos pueden utilizarse como medio de pago al utilizar los servicios prestados por la Compañía.
② Los Créditos y artículos adquiridos por el Miembro caducan a los 5 años desde la fecha de compra. No obstante, si se ha establecido un periodo de uso específico para un artículo adquirido, este solo podrá utilizarse dentro de dicho periodo.
③ Los Créditos gratuitos otorgados por la Compañía al Miembro caducan a los 6 meses desde la fecha del último inicio de sesión del Miembro. No obstante, si se ha establecido un periodo de uso específico para un artículo, este solo podrá utilizarse dentro de dicho periodo.
④ El orden de uso de los Créditos se ajustará a la política determinada por la Compañía.
Artículo 17 [Desistimiento de la oferta y reembolso de los Créditos]
① Solo los Créditos de pago no utilizados pueden ser objeto de desistimiento de la oferta o de reembolso. Los Créditos recibidos de forma gratuita sin pago en efectivo (por ejemplo, eventos de asistencia, eventos de invitación de amigos) y los créditos otorgados mediante eventos de pago adicional al adquirir créditos de pago no pueden ser objeto de desistimiento ni de reembolso.
② Si el Miembro desiste de la oferta conforme al artículo 13, la Compañía recuperará o eliminará sin demora los Créditos de pago no utilizados y los Créditos gratuitos asociados otorgados adicionalmente con la compra de dichos Créditos de pago. En un plazo de 3 días hábiles desde la fecha de recuperación o eliminación, la Compañía reembolsará el pago por el método previsto en el artículo 13, apartado 6.
③ El importe de reembolso por crédito de los Créditos de pago no utilizados reembolsados conforme al apartado 2 se calcula dividiendo el importe abonado al adquirir el paquete de créditos entre el número de Créditos de pago recibidos mediante la compra de dicho producto.
④ Incluso una vez transcurrido el plazo de desistimiento previsto en el artículo 13, el Miembro podrá obtener el reembolso de los Créditos de pago no utilizados antes de que expire el periodo de validez previsto en el artículo 16, apartado 2, por el método previsto en el artículo 13, apartado 6. En el momento del reembolso, el importe reembolsado será el calculado conforme al apartado 3 menos una comisión de reembolso del 10 % y las comisiones de transferencia bancaria de terceros que correspondan.
⑤ La Compañía no asume ninguna responsabilidad adicional por los daños derivados de que el Miembro no introduzca correctamente la información de reembolso en relación con el desistimiento y el reembolso previstos en el presente artículo.
Artículo 18 [Pago en exceso]
① Si se produce un pago en exceso, la Compañía reembolsará el importe íntegro del exceso por el mismo método utilizado para el pago. No obstante, si existe un operador independiente para el método de pago utilizado por el Miembro, como en las compras a través de la App Store, el Miembro deberá solicitar el reembolso del exceso a través de los procedimientos establecidos por el operador de dicho método de pago, lo que podrá tardar entre 5 y 7 días hábiles según la política del operador de pagos. La Compañía no asume ninguna responsabilidad si el reembolso del exceso resulta imposible por causas tales como el incumplimiento por parte del Miembro de la política del operador del método de pago.
② Si el pago en exceso se produce por causas imputables al Miembro, los costes en que incurra la Compañía para reembolsar el exceso correrán a cargo del Miembro dentro de un alcance razonable.
③ La Compañía tramitará el procedimiento de reembolso de los pagos en exceso de conformidad con las Directrices de Protección del Usuario de Contenidos Digitales y la legislación aplicable.
Artículo 19 [Obligaciones de la Compañía]
La Compañía hará todo lo posible por prestar servicios de forma continua y estable.
La Compañía deberá establecer y operar un sistema de seguridad adecuado al nivel actual de desarrollo de la tecnología de seguridad en internet y a la naturaleza de los servicios que presta, de modo que los Miembros puedan utilizar los servicios con seguridad.
La Compañía deberá tramitar las opiniones o reclamaciones planteadas por los Miembros que utilizan el servicio cuando se consideren legítimas. El proceso se comunicará al cliente por correo electrónico, tablones de anuncios, etc.
La Compañía cumplirá la legislación relativa a la operación y el mantenimiento del servicio, incluidas la Ley de Promoción del Uso de Redes de Información y Comunicaciones y de Protección de la Información, la Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones, la Ley de Negocios de Telecomunicaciones y la Ley de Servicios Médicos.
Artículo 20 [Obligaciones del Miembro]
① Los Miembros no deberán realizar los siguientes actos:
1. Registrar información falsa durante la solicitud o la modificación de la información.
2. Apropiarse indebidamente de la información de otra persona.
3. Suplantar a los operadores, empleados de la Compañía o a la propia Compañía.
4. Alterar, editar, modificar o copiar ilícitamente la información publicada por la Compañía.
5. Obtener información de otros usuarios mediante piratería informática.
6. Acosar, amenazar o difamar a la Compañía, a otros Miembros o a terceros.
7. Difundir información falsa o realizar actividades fraudulentas.
8. Publicitar contenido prohibido para las instituciones médicas conforme a la legislación nacional.
9. Vulnerar los derechos de autor, los secretos comerciales, los derechos de patente u otros derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de terceros.
10. Distribuir código malicioso o datos que provoquen el mal funcionamiento de las instalaciones de información y comunicaciones o la destrucción de información.
11. Realizar otros actos ilícitos que infrinjan la legislación vigente.
12. Realizar actividades con ánimo de lucro dirigidas a un número indeterminado de personas utilizando los servicios de la Compañía.
13. Infringir las cuestiones anunciadas adicionalmente a través de la aplicación móvil «Lummitry» o de la página web en línea.
② Si el Miembro realiza alguno de los actos prohibidos previstos en el apartado anterior, la Compañía podrá adoptar las medidas adecuadas en función de la gravedad de la infracción, tales como advertencias en el servicio, suspensión del uso/rescisión del contrato, denuncia ante las autoridades de investigación, etc.
③ Los Miembros no podrán ceder, donar ni prestar a terceros su derecho de uso del servicio ni cualquier otra condición derivada del contrato de uso, ni ofrecerlos como garantía, sin el consentimiento previo y expreso de la Compañía.
④ Los Miembros deberán cumplir la legislación aplicable, las disposiciones de los presentes Términos, las guías de uso, las precauciones anunciadas en relación con el servicio, las cuestiones notificadas por la Compañía, etc., y no deberán realizar actos que interfieran en la actividad de la Compañía.
⑤ Los Miembros no podrán realizar actividades de venta/publicidad contrarias a la finalidad y al modo de uso determinados por la Compañía sin la autorización previa de esta, y el uso del servicio por parte del Miembro no deberá vulnerar los derechos de propiedad, los derechos empresariales ni el modelo de negocio de la Compañía.
⑥ Como prestadora del servicio, la Compañía tiene la facultad de emplear todos los medios necesarios para bloquear o gestionar el acceso y uso no autorizados o ilícitos de este servicio. Como parte de dicha facultad, la Compañía podrá aplicar medidas técnicas, mapeo de IP, solicitudes a los operadores de telefonía móvil, etc.
Artículo 21 [Prestación, modificación y suspensión del Servicio]
① La Compañía presta a los Miembros los siguientes servicios:
1. «Lummitry» y el servicio de cuenta integrada de «Lummitry».
2. Cualquier otro servicio prestado a los Miembros mediante desarrollos adicionales de la Compañía o acuerdos de colaboración con otras empresas.
② Salvo que la Compañía otorgue derechos expresos mediante un acuerdo escrito independiente con el Miembro para utilizar los elementos distintivos de marca del servicio «Lummitry» y los servicios relacionados, la Compañía no concede al Miembro el derecho a utilizar los nombres comerciales, marcas, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y demás elementos distintivos de marca de la Compañía o del servicio «Lummitry».
③ El periodo de servicio conforme a los presentes Términos se extiende desde la fecha de solicitud del servicio hasta la rescisión del contrato de uso.
④ La Compañía presta los servicios las 24 horas del día, los 365 días del año, salvo que concurran circunstancias empresariales o técnicas especiales.
⑤ La Compañía podrá suspender temporalmente la prestación de los servicios en caso de mantenimiento, sustitución o avería de las instalaciones de información y comunicaciones, interrupción de las comunicaciones o motivos operativos significativos. En tal caso, la Compañía lo notificará a los Miembros por medios tales como el tablón de anuncios y el correo electrónico. No obstante, si existen causas inevitables por las que la Compañía no pueda notificarlo con antelación, podrá hacerlo con posterioridad.
⑥ Los servicios prestados por «Lummitry» evolucionan constantemente. La forma, las funciones, el diseño, etc., de los servicios prestados por la Compañía podrán cambiar o suspenderse con frecuencia según sea necesario. En tal caso, la Compañía no notificará previamente a los Miembros los cambios individuales. No obstante, si pudieran producirse daños al Miembro, el contenido del servicio modificado se anunciará mediante un aviso en la página web de la Compañía o por correo electrónico 7 días antes del cambio (30 días antes si se trata de un cambio significativo).
⑦ Si los servicios prestados se modifican o suspenden por las causas previstas en los apartados 5 y 6, los Miembros no recibirán compensación adicional alguna por los servicios prestados de forma gratuita.
Artículo 22 [Restricción del uso del Servicio]
① La Compañía podrá restringir o suspender la totalidad o parte del servicio sin previo aviso cuando se produzcan o se prevean acontecimientos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, emergencias nacionales, defectos técnicamente difíciles de resolver o cambios significativos en la operación del servicio.
② Si un Miembro observa que otro Miembro realiza actos prohibidos durante el uso del servicio, tales como conversaciones obscenas, fraude u otros actos prohibidos por los presentes Términos y las Directrices del Servicio, deberá comunicarlo de inmediato a la Compañía. La Compañía, tras verificar el contenido correspondiente, deberá adoptar las medidas adecuadas conforme a los presentes Términos, las Directrices del Servicio y demás legislación aplicable. La Compañía no será responsable de los daños económicos o morales que sufra el Miembro por negligencia en su deber de comunicación.
③ Si el Miembro sufre daños en el uso del servicio por la filtración de su ID y contraseña debida a su propia negligencia, o si un tercero infringe las obligaciones del Miembro conforme a los presentes Términos mediante métodos tales como el uso no autorizado del ID y la contraseña, podrá restringirse el acceso y el uso del servicio para el ID y el dominio correspondientes.
④ Durante la investigación de infracciones del artículo 20 de los presentes Términos, si el ID y el dominio del Miembro correspondiente están directamente relacionados con una infracción concreta, o si resulta inevitable para la protección de los derechos e intereses de otros Miembros y el mantenimiento del orden del servicio, podrá suspenderse temporalmente el uso del ID y el dominio correspondientes. El Miembro podrá presentar una objeción al respecto a través de la página web del servicio «Lummitry» o por correo electrónico.
Artículo 23 [Derechos y responsabilidad sobre las Publicaciones/Contenido]
① La responsabilidad y los derechos sobre los textos, imágenes, vídeos, modelos 3D y demás información creados por el Miembro dentro del servicio (en adelante, las «Publicaciones/Contenido») corresponden al Miembro que registró las Publicaciones/Contenido.
② La Compañía no se hace responsable ni garantiza la fiabilidad, veracidad, exactitud, etc., del contenido registrado por los Miembros.
③ Los derechos de autor y los derechos de propiedad intelectual sobre el propio Servicio, así como los derechos de autor sobre las Publicaciones/Contenido creados por la Compañía, corresponden a la Compañía. No obstante, quedan excluidos las Publicaciones/Contenido creados exclusiva o conjuntamente por el Miembro y las obras protegidas facilitadas en virtud de acuerdos de colaboración.
④ Las Publicaciones/Contenido publicados por el Miembro dentro del servicio podrán utilizarse en resultados de búsqueda, operación y promoción del servicio, etc., a través de medios de comunicación, la página web, otros servicios de la Compañía y otros medios (incluidos los conocidos actualmente y los que se desarrollen en el futuro). En este proceso, el contenido podrá modificarse, copiarse o editarse parcialmente dentro del alcance necesario para su exposición. En tal caso, la Compañía cumplirá las disposiciones de la legislación sobre derechos de autor, y el Miembro podrá en todo momento adoptar medidas tales como la eliminación, la exclusión de los resultados de búsqueda o la configuración como privado de las Publicaciones/Contenido correspondientes a través del centro de atención al cliente o de las funciones de gestión dentro del servicio.
⑤ Si el Miembro se da de baja, las Publicaciones/Contenido que haya creado no se eliminarán. No obstante, el Miembro podrá solicitar la eliminación de sus Publicaciones/Contenido contactando con el centro de atención al cliente de la Compañía antes de darse de baja. La Compañía no será responsable si la obra protegida se vuelve a publicar sin haber sido eliminada por haber sido almacenada o copiada ilícitamente por terceros. Asimismo, en el caso de los Miembros que hayan infringido los presentes Términos y la legislación aplicable, su ID y su información de Miembro podrán conservarse tras la baja, en la medida permitida por la legislación aplicable, para la protección de otros Miembros y para su uso como prueba a petición de tribunales, autoridades de investigación o instituciones relacionadas.
⑥ El Miembro asumirá la plena responsabilidad civil y penal derivada de que sus Publicaciones/Contenido vulneren los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de terceros.
Artículo 24 [Gestión de las Publicaciones/Contenido]
① Si las Publicaciones/Contenido de un Miembro incluyen contenido que infringe la legislación aplicable, como la Ley de Redes de Información y Comunicaciones y la Ley de Derechos de Autor, el titular de los derechos podrá solicitar la suspensión de la publicación, la eliminación, etc., de las Publicaciones/Contenido correspondientes conforme a los procedimientos establecidos por la legislación aplicable, y la Compañía deberá adoptar medidas de conformidad con dicha legislación.
② Incluso sin solicitud del titular de los derechos conforme al apartado anterior, la Compañía podrá eliminar u ocultar las Publicaciones/Contenido que se encuentren en alguno de los siguientes supuestos:
1. Contenido inapropiado.
2. Publicaciones/Contenido que contengan contenido contrario a las leyes de la República de Corea.
3. Publicaciones/Contenido relativos a productos ilegales o materiales obscenos cuya venta esté prohibida por las leyes de la República de Corea, o publicidad de los mismos.
4. Publicidad falsa o exagerada.
5. Publicaciones/Contenido que vulneren los derechos, el honor, el crédito u otros intereses legítimos de otras personas.
6. Publicaciones/Contenido que infrinjan la política de la Compañía, el orden público y las buenas costumbres, o que la Compañía considere que interfieren o pueden interferir en el correcto funcionamiento del servicio.
Artículo 25 [Limitación de responsabilidad]
① La Compañía no será responsable de los fallos en el uso del servicio causados por motivos imputables al Miembro, tales como el incumplimiento de los Términos, de los modos de uso del servicio y de las normas de uso.
② La Compañía no garantiza la fiabilidad, exactitud, etc., de la información, los datos o los hechos publicados a través del servicio.
③ La Compañía no será responsable de las transacciones, etc., realizadas entre Miembros o entre un Miembro y un tercero a través de la intermediación del servicio, salvo dolo o negligencia grave por parte de la Compañía.
④ La Compañía no será responsable en relación con el uso de los servicios prestados de forma gratuita, salvo dolo o negligencia grave, o disposición especial de la legislación aplicable.
⑤ La Compañía quedará exenta de responsabilidad si no puede prestar los servicios por causas de fuerza mayor, tales como desastres naturales, guerra, suspensión del servicio por parte de los proveedores de telecomunicaciones, defectos técnicamente difíciles de resolver u otras circunstancias inevitables.
⑥ La Compañía no será responsable de la suspensión o el fallo del servicio por causas inevitables tales como el mantenimiento, la sustitución, la inspección periódica, las obras, etc., de las instalaciones del servicio anunciados previamente, salvo dolo o negligencia grave.
⑦ El Miembro es responsable de los daños en los sistemas informáticos o de la pérdida de datos e información derivados de la descarga o el acceso a programas o información concretos utilizando el servicio de la Compañía por decisión propia.
⑧ La Compañía no será responsable de los daños sufridos si un proveedor de telecomunicaciones suspende o no presta con normalidad los servicios de telecomunicaciones, salvo dolo o negligencia grave.
⑨ La Compañía no será responsable de los daños sufridos por motivos imputables al Miembro, tales como errores en el ordenador del Miembro, introducción inexacta de datos personales y de la dirección de correo electrónico, gestión negligente de la contraseña, etc., salvo dolo o negligencia grave.
⑩ La Compañía no será responsable de los diversos problemas derivados del entorno informático del Miembro o de cuestiones de seguridad ajenas al ámbito de gestión de la Compañía, ni de los problemas que surjan sin causa imputable a la Compañía, tales como ataques informáticos a la red difíciles de repeler con el nivel actual de la tecnología de seguridad.
⑪ La Compañía no garantiza ni asume responsabilidad por la exactitud, el contenido, la integridad, la legalidad, la fiabilidad, etc., de la información facilitada por el servicio, y no es responsable en última instancia de la eliminación del sitio, de los fallos de almacenamiento, de la entrega incorrecta ni del suministro de información. Asimismo, la Compañía no es responsable de la fiabilidad, exactitud, integridad, calidad, etc., de la información, los datos o los hechos publicados o transmitidos por el Miembro dentro del servicio o en el sitio web.
⑫ La Compañía no asume responsabilidad alguna por los daños derivados de que el usuario filtre o facilite sus propios datos personales a otras personas.
⑬ La Compañía no será responsable si el Miembro no obtiene los beneficios esperados del uso del servicio, y queda exenta de responsabilidad por los daños derivados de la elección o el uso del servicio.
⑭ La Compañía no tiene obligación de examinar previamente las Publicaciones/Contenido antes de su registro ni de comprobar o revisar constantemente su contenido, y no es responsable de los resultados derivados de ello.
⑮ Si se generan cargos por datos al acceder al servicio fuera de un entorno WiFi, el usuario no podrá reclamar a la Compañía pago alguno por los cargos generados.
⑯ La Compañía no será responsable de los daños punitivos derivados del proceso de uso del servicio, con independencia de que se haya notificado previamente al Miembro la posibilidad de tales daños.
Artículo 26 [Daños y perjuicios / Indemnización]
① Si un tercero interpone una demanda o plantea objeciones contra la Compañía, sus filiales, empleados, etc., debido a la infracción por parte del Miembro de los presentes Términos, las Directrices del Servicio, otras normas internas de la Compañía, acuerdos independientes, la legislación aplicable, etc., el Miembro deberá indemnizar los daños relacionados, incluidos los costes de defensa (honorarios de abogados, etc.).
② Si surge una disputa como la descrita en el apartado 1, la Compañía tendrá derecho a dirigir la defensa de la disputa a costa del Miembro. Los acuerdos o transacciones entre el Miembro y el tercero no surtirán efecto alguno frente a la Compañía salvo que esta haya prestado su consentimiento previo.
③ El Miembro reconoce que los actos que infrinjan los presentes Términos, las Directrices del Servicio, otras normas internas de la Compañía, acuerdos independientes, la legislación aplicable, etc., pueden causar a la Compañía un daño irreparable para el que la mera compensación económica posterior podría no ser suficiente. En consecuencia, el Miembro reconoce que la Compañía podrá recurrir a procedimientos de tutela urgente, incluida la solicitud de medidas cautelares para prohibir el acto infractor contra el Miembro, con carácter previo a las acciones legales de compensación económica.
Artículo 27 [Comentarios y sugerencias]
① Los Miembros podrán facilitar a la Compañía opiniones, sugerencias y comentarios (en conjunto, los «Comentarios») en relación con este Servicio. Los Comentarios pasarán a ser propiedad de la Compañía, y esta podrá utilizarlos libremente con fines comerciales o de otro tipo sin compensación adicional al Miembro que los facilitó.
② La Compañía podrá mejorar el Servicio tomando como referencia los Comentarios de los Miembros, pero no está obligada a reflejar necesariamente los Comentarios del Miembro en el Servicio.
Artículo 28 [Confirmación y cumplimiento de los términos de la App Store]
Al descargar la app Lummitry, el Miembro deberá consultar los términos y la política de privacidad de la App Store (término que designa conjuntamente todas las plataformas desde las que puede descargarse la app Lummitry, incluidas Apple App Store, Google Play Store, etc.) desde la que se realiza la descarga. El Miembro reconoce que dicho contenido puede resultarle aplicable al utilizar la app Lummitry y deberá cumplir las obligaciones relacionadas.
Artículo 29 [Ley aplicable y jurisdicción]
① Las demandas interpuestas entre la Compañía y el Miembro se regirán por las leyes de la República de Corea.
② Las demandas relativas a disputas surgidas entre la Compañía y el Miembro serán competencia, en primera instancia, del tribunal competente conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil.
[Disposición adicional]
Los presentes Términos se aplicarán a partir del 25 de febrero de 2025.